개인정보 처리방침

계정 및 주문 정보

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. VPN29는 인증, 접근 제어 및 계정 관리를 위해 사용자 이름, 비밀번호 검증 정보와 계정 상태를 처리합니다. 이메일 주소는 필수 정보가 아닙니다. 문의 티켓을 제출할 때는 문제 해결에 필요한 정보만 제공하고, 비밀번호나 전체 구독 링크는 첨부하지 마세요.

주문 기록에는 선택한 요금제, 금액, 결제 상태, 거래 연계 식별 정보 및 환불 처리 내역이 포함되며, 구독 제공, 결제 대조 및 분쟁 처리를 위해 사용됩니다. 트래픽 사용량과 할당량은 요금 계산 및 계정 화면 표시에 사용되며, 방문한 웹사이트 목록은 포함하지 않습니다. 문의 티켓에 자발적으로 제출한 텍스트와 첨부 파일은 해당 요청을 처리하는 데 사용됩니다.

로그 미수집 및 연결 데이터

VPN29는 로그 미수집 정책을 시행합니다. 가속 회선을 통해 접속한 웹사이트, 검색 콘텐츠 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않으며, 개인의 검색 활동을 복원할 수 있는 접속 기록도 만들지 않습니다.

서비스 운영을 위해 연결 상태와 트래픽 사용량은 실시간으로 처리됩니다. 연결 세션 데이터는 현재 연결을 유지하는 데만 사용하며, 사용자의 연결 이력으로 장기간 저장하지 않습니다. 세션이 종료되면 계정과 연결할 수 있는 연결 로그를 보관하지 않습니다. 서비스 상태를 확인하기 위한 집계 데이터는 개인의 접속 경로를 재구성하는 데 사용하지 않습니다.

장애를 해결하려면 필요한 오류 정보를 사용자가 직접 제공해야 합니다. 제출하기 전에 구독 정보와 결제 정보의 민감한 부분, 장애와 관련 없는 개인 정보는 가려 주세요.

방문 통계 및 브라우저 저장소

웹사이트 방문 통계는 페이지 조회, 유입 경로 유형 및 기능 클릭을 파악해 작동하지 않는 링크를 찾고 페이지를 개선하는 데 사용됩니다. 마케팅 웹사이트의 방문 통계는 가속 회선 로그와 다르며, 연결 후 사용자가 방문한 다른 웹사이트를 기록하는 데 사용되지 않습니다.

쿠키 또는 로컬 저장소는 로그인 상태 유지, 언어 설정 및 필요한 인터페이스 설정 저장에 사용될 수 있습니다. 로그인 정보는 민감한 정보이므로 공용 기기에 로그인 세션을 남기지 마세요. 브라우저에서 저장된 데이터를 삭제할 수 있으며, 삭제 후에는 다시 로그인하거나 설정을 다시 선택해야 할 수 있습니다.

브라우저의 저장 기능이 제한되면 일부 계정 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 브라우저 데이터를 삭제해도 현재 기기에만 영향을 주며, 서버에 저장된 계정이나 주문 기록은 함께 삭제되지 않습니다.

결제 및 데이터 수신자

결제 수단은 Alipay / WeChat / USDT입니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스에서 처리하며, 서비스의 페이지나 거래 절차에는 자체 데이터 처리 규칙이 적용될 수 있습니다. VPN29는 주문 확인에 필요한 결제 결과와 거래 연계 정보를 받으며, 문의 티켓을 통해 결제 계정 비밀번호를 요청하지 않습니다.

VPN29는 계정 정보를 판매하지 않습니다. 데이터는 서비스 제공, 결제 및 환불 처리, 관련 법률상 의무 이행 또는 필요한 보안 사고 대응을 위해 필요한 범위에서만 사용하거나 제공합니다. 관련 수신자에게 제공하는 정보도 해당 업무에 필요한 범위로 제한합니다.

데이터 보관 및 삭제 신청

계정 정보는 계정 서비스를 제공하는 동안 보관하며, 문의 티켓 정보는 요청 처리에 실제로 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 결제 대조, 분쟁 처리 또는 관련 법률에 따라 계속 보관될 수 있습니다. VPN29는 모든 데이터에 동일한 보관 기간을 적용하지 않습니다. 처리 목적이 끝나고 더 이상 보관할 근거가 없으면 데이터를 삭제하거나 비식별화해야 합니다.

정보 열람·정정 또는 계정 삭제를 신청하려면 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 요청하고, 대상 정보를 명시해 주세요. 처리 전에 계정 관리 권한을 확인해야 할 수 있습니다. 법률에 따라 보관해야 하는 기록은 계정 삭제 신청과 함께 삭제되지 않으며, 관련 제한 사항은 요청 처리 과정에서 안내합니다.

정책 업데이트 및 적용 범위

정책이 업데이트되면 이 페이지에 게시하고 상단의 최종 업데이트 월을 변경합니다. 데이터 사용 목적이나 사용자 권리에 중요한 변경이 있으면 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 동의가 필요한 사항은 관련 요건에 따라 별도로 처리합니다.

제3자 결제 페이지에는 해당 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 서비스 이용 및 환불 정책은 이용약관을 확인하세요. 이 정책이나 데이터 처리에 관한 문의는 사용자 패널의 문의 티켓을 통해 접수할 수 있습니다.